1. التسجيل في الموقع:

عند إنشاء حساب في المتجر، يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وحديثة. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال تم تقديم معلومات خاطئة أو مضللة.

2. الخصوصية:
يحترم المتجر خصوصية العملاء ويلتزم بحماية البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعلنة. لن يتم مشاركة أو بيع أي معلومات شخصية لأطراف ثالثة دون موافقة العميل.

3. الأمان:
يلتزم المتجر بتأمين بيانات الدفع الإلكترونية باستخدام أحدث تقنيات الأمان. ومع ذلك، يجب على العملاء اتخاذ الحيطة عند إدخال بياناتهم الشخصية أو المالية على الإنترنت.

 

شروط الشحن والتسليم

1. مدة التسليم:
تختلف مدة التسليم وفقًا للمنطقة التي يتواجد بها العميل. عادةً ما يستغرق التسليم ما بين 3 إلى 10 أيام عمل، وذلك بناءً على توفر المنتج والمنطقة الجغرافية.

2. رسوم الشحن:
يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على الوجهة وقيمة الطلب. قد يتم تقديم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، وسيتم توضيح ذلك في سلة الشراء قبل إتمام عملية الدفع.

3. التأخير في الشحن:
قد يحدث تأخير في الشحن لأسباب خارجة عن إرادة المتجر مثل الظروف الجوية أو إضرابات النقل. في هذه الحالات، سيتواصل المتجر مع العميل لتحديثه بحالة الطلب.

 

سياسة الإلغاء والتعديل

1. إلغاء الطلب:
يمكن للعميل إلغاء طلبه قبل أن يتم شحنه. في حال تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاءه إلا بعد استلامه واتباع إجراءات الاسترجاع المعلنة.

2. تعديل الطلب:
يمكن تعديل الطلبات قبل إتمام عملية الدفع أو الشحن. بعد الشحن، لا يمكن تعديل الطلب إلا عبر الاسترجاع أو الاستبدال.

 

 الشكاوى وخدمة العملاء

1. خدمة العملاء:
إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى تتعلق بطلبك أو بخدماتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الخيارات المتاحة في الموقع ، وسنعمل على حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.

2. حل النزاعات:
في حال وجود أي نزاع يتعلق بعملية الشراء أو شروط الاستخدام، سيتم حله وفقًا للقوانين المعمول بها في البلد الذي تم فيه الشراء.

 التعديلات على الشروط والأحكام

1. تعديل الشروط:
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب على العملاء مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.

2. استمرارية الاستخدام:
باستخدامك المستمر للموقع بعد إجراء أي تغييرات على الشروط، فإنك تقر بقبولك لهذه التعديلا